NUESTROS SERVICIOS
Core features
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AUDITORÍA INICIAL

El servicio de mantenimiento de SOPORTE S4RITA incluye una auditoría inicial completa de sus sistemas informáticos. Evaluamos y inventariamos sus sistemas informáticos para diagnosticar problemas de diseño, configuración, funcionamiento, obsolescencia, escalabilidad y seguridad informática.
Los propósitos de una auditoría informática son evaluar el diseño y la efectividad del control interno del sistema. Esto incluye, entre otros, protocolos de eficiencia y seguridad, procesos de desarrollo y control o supervisión de IT.
Las funciones principales de una auditoría informática son evaluar los sistemas existentes para proteger la información de su organización. Específicamente se utilizan para evaluar la capacidad de la organización para proteger sus activos de información y para distribuir adecuadamente la información a las partes autorizadas. La auditoría nos permite evaluar la disponibilidad, seguridad y confidencialidad así como la integridad de su información.
De esta manera, la auditoría espera evaluar el riesgo para el valioso activo de la compañía (su información) y establecer métodos para minimizar esos riesgos.

MANTENIMIENTO PERIODICO

Nestro servicio de mantenimiento preventivo incluye una visita bimestral de Mantenimiento Preventivo, sin límite de tiempo en sus instalaciones, para asegurar el correcto funcionamiento de todos sus servicios informáticos. Detectando posibles incidencias antes de que ocurran.
Con el mantenimiento preventivo podemos detectar fallas del sistema , equipos obsoletos, software desactualizado, instrusiones de seguridad incluso antes de que el propio cliente se de cuenta.
Dependiendo de sus necesidades podemos acordar la realización de varias visitas preventivas según necesidades, semanales, quincenales , mensuales..

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HELPDESK PRESENCIAL

Soporte técnico de Helpdesk presencial consiste en enviar a los técnicos a sus instalaciones para solventar cualquier incidencia que tenga en sus sistemas informáticos
Reparaciones en el mínimo tiempo.
Nuestros técnicos se desplazan a sus instalaciones para solventar cualquier incidencia en sus sistemas informáticos

REPARACIONES EN SUS OFICINAS

Algunos ejemplos de reparaciones:
•Gestión de servidores y redes
•Problemas con Exchange
•Limpieza de Virus
•Copias de seguridad de datos
•Limpieza de virus e instalaciónde antivirus
•Solución de averías y problemasinformáticos
•Configuración de accesos aInternet
•Configuración de redes WIFI
Técnicos cualificados
Nuestros técnicos son expertos informáticos en distintos campos como administración de servidores, gestión de copias de seguridad, mantenimiento informático… Cualquier que sea su avería informática, nuestros técnicos pueden ayudarle con su problema informático.
Desplazamientos Incluidos
No se preocupe por costes extras de desplazamiento. Con nuestro servicio de Helpdesk presencial, están incluidos todos los desplazamientos de los técnicos que sean necesarios para el mantenimiento de sus sistemas informáticos.
Confidencial
Le garantizamos una total confidencialidad de todos los datos tratados entre usted y SOPORTE S4RITA.

ASISTENCIA REMOTA

Soporte técnico en remoto es una forma de soporte técnico donde un técnico se conecta a un ordenador o otro aparato conectado a Internet mediante un paquete de software que permita el control remoto.
El servicio de soporte técnico remoto es cada vez más demandado por los usuarios y empresas, gracias a la mejoría de las conexiones a internet de los últimos años. Con el servicio técnico remoto se consigue solventar los problemas de forma más económica y rápida que con el soporte técnico tradicional.
Rápido

Reparaciones en el mínimo tiempo. Al conectar remotamente reducimos drásticamente el tiempo de resolución de las incidencias.
Con el soporte técnico remoto, se garantiza tener sus equipos al día con la menor inversión posible.
Agunos ejemplos de Helpdesk Remoto:
•Soporte a Correo electrónico
•Instalación y configuración deaplicaciones Software
•Sistemas antivirus y antispam
•Virtualización
•Backups – Copias de seguridad
•Solución de averías y problemasinformáticos
Seguro
El soporte técnico remoto de SOPORTE S4RITA se realiza mediante una conexión segura que una vez finalizada, no permite volver a acceder al equipo del cliente a menos que el cliente lo solicite y nos facilite los datos para poder acceder al soporte técnico remoto
Económico
Para poder realizar una conexión remota a sus equipos no es necesario invertir en nuevos equipos o caras licencias de software.
Confidencial
En SOPORTE S4RITA le garantizamos una total confidencialidad de todos los datos tratados entre usted y SOPORTE S4RITA. Cumplimos con todas las obligaciones de la ley de Protección de datos vigente.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

El mantenimiento preventivo nos sirve garantizar el buen desempeño, tanto del hardware como del software que utilizan en su empresa. Estos influyen directamente en el desempeño fiable del sistema, en la integridad de los datos almacenados y en un intercambio de información correcta, a la máxima velocidad posible dentro de la configuración óptima del sistema.
Además, con el mantenimiento preventivo en general, se reducen los tiempos de parada que pueden generarse por mantenimiento correctivo. Este tipo de mantenimiento, se produce para garantizar el funcionamiento en las condiciones actuales de prestaciones, seguridad y fiabilidad de sus servicios informáticos.
Se utiliza para alargar la vida útil del equipo e instalaciones y prevenir la suspensión de las actividades laborales por imprevistos. Tiene como propósito planificar periodos de paralización de trabajo en momentos específicos, para inspeccionar y realizar las acciones de mantenimiento del equipo, con lo que se evitan reparaciones de emergencia.
Un mantenimiento planificado mejora la productividad hasta en 25 %, reduce 30 % los costos de mantenimiento y alarga la vida útil de la maquinaria y equipo hasta en un 50 %.

Las estrategias convencionales de “reparar cuando se produzca la avería” ya no sirven. Tal vez fueron válidas en el pasado, pero ahora si se quiere ser productivo se tiene que ser consciente de que esperar a que se produzca la avería es incurrir en unos costos excesivamente elevados (pérdidas de producción, deficiencias en la calidad, tiempos muertos y pérdida de ganancias).

ASESORIA INFORMÁTICA

En SOPORTE S4RITA le ayudamos a comprender las implicaciones de las nuevas tecnologías, evaluamos su infraestructura para identificar las oportunidades de mejora.
Le diseñamos un plan personalizado que satisfaga las necesidades específicas de su organización e implementamos soluciones líderes del sector que le ayudan a crecer y prosperar, gestionando la funcionalidad de todo el sistema.

GESTIÓN CON PROVEEDORES

SOPORTE S4RITA mantiene un estrecho contacto con diversos proveedores para poder ofrecer el material necesario para sus servicios informáticos.
Olvidese de tener que buscar equipos informáticos o recambios para su empresa , en SOPORTE S4RITA nos encargamos de todo.

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SERVICIO INFORMÁTICO A DOMICILIO
En SOPORTE S4RITA ofrecemos servicio técnico informático a.
domicilio en la provincia de Barcelona
Nuestros técnicos se desplazan a su domicilio o empresa para solucionarle cualquier problema que tenga en sus equipamientos informáticos. Limpieza de virus, instalación y configuración de sistemas operativos, software, componentes y periféricos…

Si la reparación se puede realizar in situ, nuestros técnicos informáticos le solucionarán la avería al momento. Si no es posible repararlo al momento, nuestros técnicos informáticos lo repararán en nuestro taller lo antes posible. Todas las reparaciones son previo presupuesto aceptado por el cliente.

Nuestro área geográfica de actuación actual es la ciudad de Barcelona, su área metropolitana y provincia como L’Hospitalet, Cornellá, El Prat, Badalona, Rubi, Sabadell, Igualada, Terrassa, Esparraguera…Etc.

Desde nuestro inicio en SOPORTE S4RITA Servicios Informáticos estamos especializados en ofrecer un servicio técnico informático de calidad a nuestros clientes.

No lo dude y contrate su servicio informático en SOPORTE S4RITA

NUESTRAS GARANTÍAS
El desplazamiento y la primera hora de mano de obra se cobran íntegros, el resto se cobra en fracciones de 30 minutos en caso de ser necesario tiempo adicional.
El precio del servicio técnico puede variar dependiendo de las características especiales de su reparación. No dude en solicitar presupuesto de su reparación informática.
Reparación de Equipos de escritorio y Portátiles
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Mantenimiento Informático de ordenadores
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Reparación y Mantenimiento de Portátiles
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Realización de copias de seguridad
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Asistencia técnica remota
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Suministro de equipamiento informático
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Nuestros planes de precios
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Esencial
$125
Por Mes

Esencial
Mantiene sus computadores funcionando y garantiza un mínimo de visitas en caso de falla.
Visitas de soporte: 2 por computador al año (acumulablesentre todos sus PCs).
Hojas de vida de los PCs y licencias.
Jornadas de Mantenimientos Preventivos PCs: 2 al año.
Acceso a Página Web de solicitud y seguimiento de visitas técnicas.

Corporativo
$175
per month
Corporativo
Su Área de Sistemas contará además con Visitas Ilimitadas.
Visitas de soporte: Ilimitadas.
Visitas de soporte de Muy Alta Prioridad: 12 al año con tiempo de respuesta de 2 horas.
Hojas de vida de los PCs y licencias.
Jornadas de Mantenimientos Preventivos PCs: 3 al año.
Gestión ante proveedores de Servicios T.I. para solución de problemas
Acceso a Página Web de solicitud y seguimiento de visitas técnicas.
Comités estratégicos de sistemas: hasta 3 al año.
QUIERO SABER MÁS
Avanzado
$250
per month
Avanzado
Nos convertimos en su Área de Sistemas Tercerizada.
Visitas de soporte: 4 por computador al año (acumulablesentre todos sus PCs).
Hojas de vida de los PCs y licencias.
Jornadas de Mantenimientos Preventivos PCs: 2 al año.
Gestión ante proveedores de Servicios T.I.
Acceso a Página Web de solicitud y seguimiento de visitas técnicas.
QUIERO SABER MÁS
LO QUE DICEN LOS CLIENTES
Nuestra atención eficaz y oportuna nos ha permitido establecer relaciones comerciales duraderas con nuestros clientes.
A continuación le presentamos algunos de ellos:
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